栏目检索 2.0 上线，四类访问身份各有自己的推荐路径
检索结果按栏目归类，单页最多显示 20 条，命中标记换成亮青色。新手、老用户、家庭宽带与小屏用户进入时先看到对应入口，找通道的时间比旧版短了一半。
展开摘要
检索支持按四类访问身份推荐路径，热门检索词集中在最新通道、资料下载与家庭宽带三个方向。命中条目可以直接跳到对应栏目，不需要再回首页重走一遍。
Brand Journal · 品牌日志
亿百中心更新日志：版本、通道与体验
亿百中心的第9版栏目结构、小屏最新通道、家庭宽带通用页，每次调整都会先在内部跑通再推到您面前。下面按主题列出具体改了什么、影响哪些场景，您可以筛出跟自己有关的部分。
本期日志速览
十条记录，先挑和您处境相近的那条
首次上手、换网换屏、资料调取、客服分工，这几类改动占了大头。点开条目里的展开摘要能看到更细的影响范围。
家庭宽带通用页补齐第 12 类网络环境，Mesh 组网识别更稳
本轮联测覆盖路由器、光猫、Mesh 组网与移动热点四类接入场景。陕西本地 6 家网络服务商参与兼容性测试，切换网络后栏目顺序保持不变，收藏内容仍按原路打开。
展开摘要
兼容性清单每半年更新一次，最近一份已同步到帮助中心。联测时主要检查文件分发与检索结果在弱信号下的表现，出现异常会优先在通用页做兼容处理。
小屏通道第 6 档屏幕宽度布局通过验收，竖屏首屏保留三个动作
针对主流手机屏幕宽度重新调整首屏卡片比例，竖屏下保留最新通道入口、检索与收藏。底部快捷条固定四个动作，横竖屏切换后栏目顺序不变。
展开摘要
验收覆盖 4G、5G 与 Wi-Fi 三种网络环境，栏目顺序在所有环境下保持一致。移动端首屏加载平均 1.4 秒，家庭宽带环境下平均 1.1 秒。
资料下载区按更新批次归档，最近 12 个批次可查
18 类资料统一按批次编号，支持按批次筛选。PDF、表格、图示包、操作清单四种形态同步更新，单次批量下载最多 20 个文件，单文件上限 80MB。
展开摘要
批次筛选入口放在资料下载区顶部，选择批次后列表只保留该批内容。大文件传输中断后可以从断点继续，不需要重新开始。
客服团队按访问场景分组，新手指引咨询当日回复
客服分为新手指引、资料权限、网络适配三个小组，各管一段。首次访问指引类问题占每月约 1.8 万次咨询中的 46%，工作日 9:00 到 18:00 人工回复。
展开摘要
非工作时段提交的问题顺延到下一工作日处理。资料权限类问题会核对收藏状态与下载批次，网络适配类问题会先给出一份自检清单再跟进。
全站 HTTPS 与无障碍阅读模式并行，检索命中同步适配
页面结构调整后，检索命中的高亮色与对比度同步检查，屏幕阅读器下也能完整读清楚。收藏夹容量保持 200 条，支持自定义分组整理。
展开摘要
无障碍阅读模式覆盖正文、检索结果与步骤卡说明三类内容。开启后正文行距略微放宽，检索高亮改为亮青色以保证对比度。
底部快捷条覆盖四个动作，4G、5G 与 Wi-Fi 下栏目顺序一致
小屏端底部快捷条固定首页、检索、收藏与帮助四个动作，切换网络不改变按钮位置。老用户从收藏入口直接进入下载区，月均调用 12.6 万次。
展开摘要
快捷条只在小屏端出现，桌面端仍使用顶部导航。收藏入口会记住最近一次打开的栏目位置，回访时少走一步。
《通道适配与访问体验说明》发布第 6 份，浏览器兼容清单同步更新
说明记录各类网络环境的访问表现与调整内容。本次补齐了文件分发相关的注意事项，24 家内容与技术伙伴中的浏览器适配方向参与联调。
展开摘要
说明每年发布一份，历史版本在帮助中心可以按时间查找。浏览器兼容相关条目会注明受影响的访问场景，方便对照自己遇到的状况。
新手三步路径完成率稳定在 91%，平均用时 2 分 40 秒
认栏目、选通道、存收藏三步串起来后，新用户完成首次上手的平均时间落在 2 分 40 秒。步骤卡支持一键展开图文说明，单步说明控制在 3 屏以内。
展开摘要
步骤卡在首页固定展示，展开状态会保留坐标索引，方便离开后回到原处。三步走完可以直接进入资料下载区。
18 类资料完成年度复核，内容总量保持在 3200 余条
复核重点放在操作清单与场景清单的准确性上。资料下载区累计下载 86 万次，入门资料、通道说明、场景清单与品牌素材四组均保持可检索。
展开摘要
复核后对少量过时图示做了替换，条目编号不变，已有收藏不受影响。月均访问 34 万次，更新集中在每周二与周五。
版本迭代时间线
九次大版本，一步一步把路径变短
2017 年上线至今，平台完成 9 次大版本迭代，当前内容版本为 v9.3。每一版都落在同一件事上：让新访客更快上手，让老访客少走回头路。
从左往右，每一格是一次大版本落地。当前内容版本号 v9.3 承载 6 大栏目、18 类资料、4 类访问身份与 12 类网络环境适配说明。
六栏目、十八类资料与四类访问身份走到同一版
栏目检索 2.0 与小屏最新通道都已在当前版本中稳定运行，资料下载区与收藏入口共用一套批次编号，调取内容时对得上号。
家庭宽带通用品牌页完成全量适配
十二类常见家庭网络环境全部接入通用品牌页，路由器、光猫、Mesh 组网与移动热点四类场景不登录也能查看栏目结构。
资料下载区与收藏入口打通
收藏用户可以从收藏入口直接调取资料，单次批量下载上限 20 个文件，四种文件形态同步归档，权限说明同期上线。
小屏最新通道上线，移动端首屏优先显示入口
针对主流手机屏幕宽度重新排布首屏，最新通道入口放在最前面，移动端首屏加载平均 1.4 秒。
六大栏目骨架确定，导航顺序沿用至今
首页、品牌中心、平台服务、品牌日志、帮助中心与联系入口六个栏目从上线起就固定下来，换网络环境不需要重新熟悉栏目位置。
通道适配记录
换屏换网，栏目顺序始终不变
小屏通道、家庭宽带通用品牌页和浏览器兼容相关的调整都记在这里。每次改动先在内部完成联测，再推到访客面前。
六档手机屏幕宽度完成布局适配
横竖屏切换后栏目顺序保持一致，竖屏首屏保留最新通道、检索与收藏三个动作，底部快捷条固定首页、检索、收藏与帮助四个入口。
四类接入场景覆盖，不登录也能看结构
路由器、光猫、Mesh 组网与移动热点环境下栏目结构不变。登录后可使用收藏与批量下载，未登录也能完整浏览栏目与资料目录。
24 家伙伴参与联调，文件分发支持断点续传
覆盖浏览器适配、文件分发与网络安全方向的合作方，单文件上限 80MB，大文件传输中断后可以从断点继续。
陕西本地六家网络服务商完成兼容性联测
家庭宽带页面在本地常见网络环境下逐项验证，兼容性清单每半年更新一次，最近一份已同步到帮助中心，可按网络类型查找对应条目。
体验优化与服务动态
找内容这件事，再顺一点
底部快捷条、无障碍阅读、收藏回访和客服分组这些改动，目标只有一个：回访时少走一步，遇到问题有人接得住。
底部快捷条固定四个动作
小屏端首页、检索、收藏、帮助四个动作常驻底部，4G、5G 与 Wi-Fi 环境下位置不变，切换网络后不用重新找按钮。
无障碍阅读模式覆盖检索结果
屏幕阅读器下检索命中标签可完整朗读，蓝色高亮与对比度同步调整，正文对比度保持在高可读区间，长时间阅读不费力。
收藏夹支持自定义分组
收藏容量 200 条，可按自定义分组整理。老用户从收藏入口直接进入资料下载区，该入口月均调用 12.6 万次。
客服按访问场景分成三个小组
新手指引、资料权限、网络适配三个小组各管一段，工作日 9:00 至 18:00 人工回复，非工作时段问题顺延到下一工作日。
专题系列与更新提醒
按主题连着看，一条线一次看完
同一主题的更新会连续记在一起，翻起来更像一条完整的线。想第一时间拿到更新，把站点加入收藏后，资料下载区的变化会直接出现在收藏入口。
小屏通道与家庭宽带通用页
小屏通道、家庭宽带通用品牌页与浏览器兼容的记录集中在这条线里，按相对时间从新到旧排列，每条注明影响的接入场景。
查看平台服务说明批次归档与权限说明的每次调整
围绕 18 类资料与四种文件形态，记录批次归档方式与权限说明的变化。按批次筛选后可以直接看到该批次的全部条目。
进入资料下载区说明从认栏目到存收藏的三步路径
跟新手三步路径相关的说明与数据都放在一起，方便对照。平均用时 2 分 40 秒，完成率 91%，步骤卡单步说明控制在 3 屏以内。
到帮助中心查看步骤快捷条、无障碍与客服分组
底部快捷条、无障碍阅读、客服分组等改动按出现顺序排列，每条写明影响范围。遇到访问异常时可以先看这个主题里最近的相关记录。
联系客服反馈